すでに自社商品を購入している顧客とのつながりは、事業を継続させるにあたって重要な要素です。リピーター獲得のため、メルマガや公式ラインなどさまざまなツール・施策を導入する企業も多いですが、最近では顧客育成・ナーチャリングに有効な施策の一つとして、カスタマーポータルが注目されています。 本記事では、カスタマーポータルを構築するメリットや導入方法など、必要な情報を網羅して紹介していきま…
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- :2024/02/19 17:17
はじめに 社内の情報を集約し、コミュニケーションもできるイントラネット。近年では有用性が評価されており、自社でのイントラネット構築を考える企業も多いです。しかし、イントラネットは導入しただけでは効果を発揮しません。イントラネット構築を成功させるには、導入後もやるべきことがあります。本記事では、イントラネットの基礎知識と、構築を成功させるための方法を、事例をもとにご紹介します。 …
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- :2024/02/19 17:03
はじめに 近年、紙の社内報からWeb社内報へ切り替える企業が増えています。Web社内報は少ないコストで多くの情報を届けられるだけなく、従業員からのフィードバックが受けられるなど、紙の社内報では実現できないことも可能です。 本記事では、Web社内報を作るメリットやデメリットのほか、Web社内報作成ツールの選び方など、Web社内報を導入するための方法を幅広くご紹介します。最後に…
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- :2024/02/19 16:37
はじめに 製品やサービスが溢れかえっている現代。カスタマーセンターには、日々多くの問い合わせがあり、スタッフの方は対応に追われていると思います。そのような状況を打破するために、近年活用されているのが「FAQサイト」です。FAQサイトを構築することで、カスタマーセンターの負担を削減するだけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。 本記事では、そんなFAQサイトの作成方法から…
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- :2024/02/19 16:15
スクラッチ開発とは?パッケージ開発との違いや不向きな企業について
はじめに システム開発には、いくつかの開発方法があります。中でも、独自性の高い開発に向いているのが「スクラッチ開発」です。スクラッチ開発には自由なシステム構築ができる、長期間利用できるといったさまざまなメリットがあります。 ただし開発するシステムによっては、スクラッチ開発ではなく、パッケージ開発や他の開発方法が向いていることもあります。スクラッチ開発とパッケージ開発の違いや…
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- :2024/01/22 14:05
マッチングサイト構築前に知りたい基礎知識!流行の背景や費用を解説
はじめに 現在注目度の高いマッチングサイトには、さまざまなものが生まれています。マッチングすることによって生まれる価値は無限大で、新たに運営や構築に乗り出す企業も増えているようです。 マッチングサイトにはさまざまなビジネスモデルや分類があり、制作会社にもジャンルによって得手不得手があります。大切なことは、マッチングサイトの基礎知識を身につけ、自社の作りたいサイトを実現してく…
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- :2023/09/29 14:00
はじめに 「ECサイトでの集客が増えない」「なかなか購入につながらない」といった悩みをお持ちの担当者の方は多いと思います。しかし、ただ闇雲に広告を出したり、SNSでの宣伝を行ったりするだけでは、一時的に集客はできても安定的にサイトへの流入を促すことは難しいでしょう。長期的に安定した集客を行うためには、Googleのルールに則った中長期的な視点と、ユーザー目線に立ったUIや構成、…
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- :2023/06/29 16:33
ポータルサイトの集客力を上げるSEO対策のポイントと実践方法
はじめに 自社の製品・サービスをアピールするために、ポータルサイトを制作することは非常に効果的です。 ですが、集客を成功させるためにはSEO対策も合わせて行う必要があります。2つの施策を両立して行うことで、初めて大きな効果を上げることができるのです。 ここでは、ポータルサイトでSEO対策を行う際の重要なポイントや、ポータルサイトを運用するための具体的な方法について解説…
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- :2023/05/01 15:23
ポータルサイトのデザインで差をつける!成功事例から学ぶヒントとアイデア
はじめに インターネットには日々、多くの情報があふれています。その膨大な情報の中から、何のヒントもなく自分にとって必要な情報を探すことは不可能といえます。その膨大な情報をまとめ、ユーザーが検索しやすくするために利用されているサイトが、ポータルサイトです。この記事では、ポータルサイトにとはどのようなものかという基本的なことから、ポータルサイトのデザインについて作成時に注意すべき点な…
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- :2023/05/01 14:06
選ぶべきECサイト構築サービスは?選定ポイントや運営についても解説
はじめに ECサイトの構築方法は複数あり、費用や期間もサービスによって様々。結局どの構築方法を選んでよいか分からない方も多いのではないでしょうか。 この記事では、ECサイトの構築方法それぞれのメリットデメリットや選定ポイントに加え、構築後のマーケティング戦略についてもご紹介します。 記事の後半では、ECサイトにおける外部システムとの連携やカスタマイズを行った導入事例も…
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- :2023/04/26 15:36